Wil jij een bijdrage leveren aan de missie en de groei van Triodos Bank? Wil jij meehelpen om de digitale klantbeleving op onze mobiele kanalen elke dag beter te maken? Heb je een heldere visie op online communicatie en loop je voorop als het gaat om digitale ontwikkelingen? Geeft het je energie om onze digitaliseringsstrategie verder te brengen? En help jij onze klanten de stap naar het digitale kanaal te maken? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe:

Marketingcommunicatie adviseur Mobile (32 uur)

Een inspirerende collega met affiniteit voor applicaties en online klantervaringen

Profiel

Kom in actie:

• Optimaliseer met jouw scherpe conversiegerichte teksten de digitale klantervaring in onze mobiele kanalen. Denk hierbij aan schermteksten voor de Triodos Mobiel Bankieren app, Internet Bankieren, digitale formulieren op de website en functionaliteiten zoals chat.
• Lever input vanuit communicatief perspectief voor het optimaliseren de digitale klantreizen die worden ontwikkeld. Werk hierbij nauw samen met het ontwerpteam van het Mobiele app domein, dat bestaat uit UXdesigners, UX researchers, Product Owners en ontwikkelaars.
• Help onze klanten om de stap naar onze digitale dienstverlening te maken. Hierbij weet je wat de relevante momenten en argumenten zijn en hoe je hier met onze communicatiestrategie en -middelen het beste op in kunt spelen.
• Breng samen met onze Digital Service Marketeer de digitaliseringsstrategie tot leven en vertaal het “waarom” van deze strategie vanuit een heldere en creatieve visie naar onze communicatiestrategie en middelen.
• Ontwikkel de tone- of-voice en (UX-)schrijfstijl binnen de mobiele kanalen en lever vanuit jouw expertise een actieve bijdrage aan de (door)ontwikkeling van ons communicatiebeleid en het uitdragen van dit beleid in de organisatie.
  
  

Het team
Als Adviseur Marketingcommunicatie maak je met zes andere collega’s deel uit van het Marketingcommunicatie team. Binnen dit team bedient iedere adviseur zijn eigen segment, zoals Particulieren Retail, Hypotheken, Beleggen of Zakelijke relaties. Jij bent het vanuit Marketing verantwoordelijk voor het kanaal Mobiele app domein, waar inhoudelijk het zwaartepunt van je werkzaamheden ligt. Zo kunnen we beter inspelen op de steeds groter wordende rol van de Triodos Mobiel Bankieren app. Van communicatiestrategie tot de daadwerkelijke uitvoering: van kop tot staart ben jij hiervoor (eind)verantwoordelijk. Je werkt binnen het Mobiele app domein in een multidisciplinair team waarin marketing, product management, digital en techniek samenkomen. Hierbij kan je bij ingewikkelde vraagstukken altijd terugvallen op je thuisbasis bij Marketingcommunicatie. Daarnaast pak je, als het nodig is, ook projecten van de andere segmenten over of begeleid je Marketingcommunicatie specifieke projecten.

Dit ben jij
Je bent een ervaren Marketingcommunicatie adviseur met een sterke affiniteit met mobiele omgevingen en applicaties. De klant staat centraal in jouw manier van werken, waarbij je goed aanvoelt wanneer deze betrokken moet worden. Je schakelt makkelijk met diverse partijen en verschillende disciplines waarbij je helder de prioriteiten, verwachtingen en benodigde stappen aangeeft. Je houdt van de voortrekkersrol in het mobiele app domein en weet je collega’s hierin goed mee te nemen. Je bent vooruitstrevend, maar weet zaken ook pragmatisch op te lossen als ontwikkelingen in het domein niet zo snel gaan als dat je zou willen.

Verder beschik je over:

• minimaal een relevante afgeronde opleiding op Hbo-niveau
• ten minste vijf jaar werkervaring in het Marketingcommunicatievak
• heldere visie op en expertise in (digitale) communicatie
• ruimschoots ervaring met het schrijven van UX-copy
• affiniteit met de missie van Triodos Bank

Over onze organisatie

Volg je hart. Gebruik je hoofd.

Geld zet altijd iets in beweging. Bij Triodos Bank laten wij met ca. 1.700 collega’s geld werken voor een positieve maatschappelijke verandering. Vanuit die missie financieren wij al 40 jaar bedrijven, instellingen en projecten die een positieve verandering teweegbrengen op sociaal, ecologisch en cultureel gebied. Daartoe worden we in staat gesteld door spaarders en beleggers, die kiezen voor een eerlijke, duurzame en menswaardige samenleving. We investeren alleen in de reële economie en handelen niet in complexe financiële producten. Bovendien kennen we alle duurzame ondernemers die bij ons bankieren.

Mensen maken het verschil, dat weten wij bij Triodos Bank maar al te goed. Samen leveren we een actieve bijdrage aan een duurzame samenleving en dat begint natuurlijk bij onze medewerkers. Verschillende structurele reflectiemomenten en de aandacht voor persoonlijke ontwikkeling zorgen er bijvoorbeeld voor dat we samen dat verschil kunnen maken. We houden elkaar scherp en werken allemaal vanuit de missie van de Triodos Bank.

Ons kantoor bevindt zich in Driebergen-Rijsenburg; een moderne en groene werkplek. Als je voor woon-werkverkeer met het openbaar vervoer reist, krijg je van ons een OV-kaart, waarmee je ook privé kunt reizen.

Wat we bieden

Jij gaat voor impact

Impact op de maatschappij is onze eerste prioriteit. Die van ons als bank én die van jou als medewerker. Dat Triodos daarbovenop ook nog eens een goed en rechtvaardig arbeidsvoorwaardenpakket garandeert, is mooi meegenomen. Denk hierbij aan:

• een salaris dat past bij wie je bent en wat je kunt.
• 100% ov-vergoeding van de reiskosten die je maakt voor woon-werkverkeer.
• een interessante fietsregeling.
• 29 vakantiedagen bij een 40-urige werkweek, plus de mogelijkheid om 2 weken extra vakantiedagen te kopen.
• een aantrekkelijke pensioenregeling.
• mogelijkheden voor opleidingen en scholing.
• de optie om te gaan voor onze collectieve zorgverzekering.

Interesse?
Voor meer inhoudelijke informatie over deze functie kun je contact opnemen met Karin van Dompselaar, Marketingcommunicatie en content lead via e-mail karin.vandompselaar-devries@triodos.nl of telefoonnummer: +316 11300763.

Solliciteer
Reageer dan voor 18 april 2022 door je cv en motivatie te sturen via de groene button ‘solliciteer nu’ op de website van Triodo Bank:  https://www.triodos.nl/vacatures/68722/marketingcommunicatie-adviseur-mobile t.a.v. Karin van Dompselaar, Marketingcommunicatie en content lead. De eerste ronde gesprekken vindt plaats op 21 april 2022, de tweede ronde gesprekken op 26 april 2022.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld